Rückgabe/Widerruf der Bestellung
Ist die Bestellung oder ein Teil davon nicht ganz das, was Sie erwartet haben? Sie können die Produkte selbstverständlich zurücksenden.
Widerrufsfrist und Widerrufserklärung
Sie haben bis zu 14 Tage nach dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung Widerrufsfrist. Innerhalb dieser Frist können Sie uns ohne Angabe von Gründen mitteilen, dass Sie die Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden möchten. Nachdem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben, haben Sie noch 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden.
Sie können Ihren Widerruf per E-Mail an uns senden oder über die Option Bestellung widerrufen. Diesen Link finden Sie auch unten in der Fußzeile unserer Website. Sie müssen nicht auf unsere Genehmigung warten, bevor Sie die Produkte zurücksenden.
Sie können auch unser Rücksendeformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
Rücksendung und Rücksendeadresse
Geben Sie bei Ihrer Rücksendung deutlich Ihren Namen, Ihre Adressdaten und die Bestellnummer an, damit wir die Rücksendung korrekt bearbeiten können.
Die Rücksendeadresse lautet:
Huidvriendelijkesieraden.nl
Polderdreef 32
4554 AD Westdorpe (NL)
Bitte beachten Sie: Senden Sie Ihre Rücksendung nur an die oben genannte Adresse und nicht an eine Abholstelle von DHL oder PostNL.
Produkte ansehen und Wertminderung
Behandeln Sie die Produkte während der Widerrufsfrist sorgfältig. Sie dürfen ein Produkt ansehen und beurteilen, wie Sie es auch in einem Geschäft tun würden.
Ist das Produkt beschädigt oder wurde es mehr benutzt, als zur Beurteilung notwendig ist? Oder ist die Verpackung stärker beschädigt als notwendig? Dann dürfen wir Ihnen die dadurch entstandene Wertminderung in Rechnung stellen. Achten Sie daher auch darauf, die Produkte gut und sorgfältig verpackt zurückzusenden.
Versiegelter Schmuck
Hautfreundlicher Schmuck, der aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht zur Rücksendung geeignet ist, wird versiegelt geliefert.
Sie haben das Recht, diese Produkte bis zu 14 Tage nach dem Tag des Erhalts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Versiegelung nicht gebrochen wurde. Wenn die Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde, erlischt das Widerrufsrecht für diese Produkte.
Dies tun wir, um die Hygiene zu gewährleisten. So können Sie sich bei uns immer darauf verlassen, dass Sie ein ungetragenes und ungeöffnetes Produkt erhalten.
Rücksendekosten und Verantwortung
Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung gehen zu Ihren Lasten.
Achten Sie darauf, dass Ihre Rücksendung ausreichend frankiert und gut verpackt ist. Die Rücksendung liegt in Ihrer Verantwortung, bis sie bei uns eingegangen ist. Beschädigte oder verlorene Produkte können wir nicht erstatten. Bewahren Sie daher den Versandbeleg auf, bis Ihre Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.
Eventuelle Kosten durch unzureichende oder falsche Frankierung werden mit dem zu erstattenden Betrag verrechnet. Geben Sie bei Fragen immer Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schneller helfen können.
Rückerstattung
Nach Ihrem Widerruf erstatten wir alle Zahlungen, die sich auf die zurückgesandten Produkte beziehen. Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir auch die Kosten unserer günstigsten Standardlieferung.
Wir zahlen den fälligen Betrag so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben, zurück. Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie nachweisen können, dass Sie diese zurückgesandt haben. Dabei gilt der frühere Zeitpunkt.
Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Kosten.
Haben Sie bei Ihrer Bestellung eine teurere Versandmethode als unsere günstigste Standardlieferung gewählt? Bei einer vollständigen Rücksendung erstatten wir nur die Kosten der günstigsten Standardlieferung. Die zusätzlichen Kosten der von Ihnen gewählten teureren Versandmethode werden nicht erstattet.
